تعد مهارات التفاوض أحدى أهم المهارات الشخصية والإإدارية اللازمة للإدارات العليا والمتوسطة والموظفين وحتى على مستوى الشخصي لكافة الناس في كافة جوانب الحياة الوظيفية والشخصية ‘ حيث أن امتلاك أساسيات مهارات التفاوض ستساعد المنظمات والادارات والموظفين على تحقيق أهدافهم واستثمار الفرص بأقل جهد ووقت وتكلفة ممكنة
إكساب المشاركين مهارات التفاوض الفعال، ومهارات الإقناع والتأثير في الآخرين
التعرف على مفهوم التفاوض وعناصره الأساسية.
اكتساب مهارات التعامل مع الأنماط المختلفة من المفاوضين.
مهارات إدارة النزاعات والمواقف المتأزمة أو المتعثرة.
تطبيق استراتيجيات وتكتيكات التفاوض.
تطبيق مهارات التأثير والإقناع.
تطبيق خطوات التفكير التفاوضي.
مهارات التنازلات وإدارة الوقت والتجزئة أثناء التفاوض.
1 / مفهوم التفاوض
2 / مبادئ وخطوات التفاوض
3 / أطراف التفاوض وأنماط المفوضين
4 / استراتيجيات حل النزاع والتفاوض المثمر
5 / مهاراات التأثير وأسرار الاقناع
6 / المبادئ الستة للتأثير على الاخرين
الإدارات العليا المدراء والمشرفين والموظفين الذين يتطلب عملهم امتلاك مهارات التفاوض، مثل: موظفو المبيعات والمشتريات والعلاقات العامة والموارد البشرية. كافة فئات المجتمع
تواصل معنا