إن الأسلوب الجيد الناجح في فن التعامل مع المرضى هو من أهم القواعد والأساسيات التي يجب أن يتمتع ويتعامل بها كل فرد له علاقة مباشرة مع المريض مثل الأطباء والتمريض وموظفي الخدمات العامة وكلما كان الأسلوب جيداً ومقنعاً زاد ذلك في رضى المريض عن المكان الذي يتداوى فيه أن الأسلوب الرائع يعمل على زيادة رضى المريض وهذا بدوره يعمل على زيادة نمو المؤسسة ورفع الواردات وزيادة عدد المرضى داخل المستشفى، إن التعامل الجيد مع المريض يعمل على راحته النفسية وبذلك السرعة في تعجيل شفائه وهذا من أهم الأمور المهمة في الحياة لأنه بدون أسلوب وفن في التعامل لا يتم حل أي من المشاكل وبالتالي زيادة العبء النفسي وتدهور حالة المريض.

 1-   تحقيق فن وأسلوب التعامل الجيد مع المرضى.
2-   تقييم كادر ذوعلم ودراية في كيفية التعامل مع المرضى ودعم الحالة النفسية لهم.
3-  الحد من المشاكل النفسية للمرضى الناتجة عن التعامل غير الجيد

1-  توضيح أساليب الاتصال وأنواعه.
2- خطوات وأساسيات عملية الاتصال.
3- سحر الالفة وفن التواصل مع المرضي.
4-  دور الوسائل العلمية الحديثة في فن الاتصال والتعامل مع المرضى.
5-  أهمية التعامل الجيد مع المرضى في زيادة عدد الحالات في المستشفى.

العاملين في المستشفيات والمنظمات الصحية، أطباء/ صيادلة / تمريض / فنيين / العلاقات العامة/ موظفين الخدمات العامة.